Låt oss prata om konvergensen av tryckt och digital kommunikation
Det har aldrig funnits en tid då du har haft fler sätt att interagera med dina kunder.
Men din kundkommunikation sitter sannolikt fortfarande fast i silor i dina affärsfunktioner, vilket begränsar synligheten över kanaler och påverkar kundupplevelsen.
Att tillhandahålla både digital och tryckt kommunikation håller kunderna nöjda.
Men det finns ännu fler anledningar att utvecklas just nu:
- De flesta kommunikationer hanteras i silor
- En hybridmetod överträffar digitala eller fysiska metoder
- Dagens kunder är svåra att nå – och de vill ha valfrihet
Med rätt process kan ditt företag:
Uppfyll kundernas föränderliga förväntningar
Bryt ner kommunikationssilor
Förbättra rörelsekapitalet
Öka synligheten och kommunikationssäkerheten
Eliminera tråkiga processer
