Allez au-delà du courrier physique
Qu'est-ce que la gestion de la communication client (CCM) ?
Les clients d’aujourd’hui attendent que les communications soient personnalisées tout en étant rapidement et simplement envoyées. Ils veulent les mêmes expériences intuitives qu’ils obtiennent de leurs marques préférées.
Si vous ne pouvez pas répondre à leurs attentes, vous risquez de les perdre au profit d’un concurrent.
Pour répondre aux exigences croissantes des consommateurs avertis d’aujourd’hui, de nombreuses organisations concentrent leurs efforts sur l'expérience client en investissant dans la technologie CCM.
Regardez la vidéo pour voir la solution en action.
Vous voulez en savoir plus sur la technologie CCM ?
Laissez-vous guider par ce manuel du débutant.
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Avec Quadient Inspire, les communications avec les clients sont conçues une seule fois et diffusées via les canaux préférés de vos clients - e-mail, SMS, mobile ou imprimé.
Finis les efforts dupliqués ou les expériences incohérentes.
Découvrez pourquoi Quadient Inspire est un leader du marché
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Quadient a été nommé leader dans The Forrester Wave au deuxième trimestre 2022 pour les plateformes de cartographie du parcours client
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