Parliamo della convergenza tra comunicazione cartacea e digitale
Non c'è mai stato un momento in cui ha avuto più modi per coinvolgere i suoi clienti.
Ma è probabile che le comunicazioni con i clienti siano ancora bloccate in silos all'interno delle funzioni aziendali, limitando la visibilità tra i canali e influenzando l'esperienza del cliente.
Offrire comunicazioni sia digitali che cartacee rende felici i clienti.
Ma ci sono ancora più motivi per evolversi in questo momento:
- La maggior parte delle comunicazioni sono gestite in silos
- Un approccio ibrido supera i metodi digitali o solo fisici
- I clienti di oggi sono difficili da raggiungere - e vogliono una scelta
Con il giusto processo, la sua azienda può:
Soddisfare le aspettative dei clienti in continua evoluzione
Rompere i silos di comunicazione
Migliorare il capitale di lavoro
Aumenta la visibilità & sicurezza delle comunicazioni
Eliminare i processi noiosi
