Parlons de la convergence des communications imprimées et numériques
Il n'y a jamais eu de moment où vous avez eu plus de moyens de dialoguer avec vos clients.
Mais vos communications avec les clients sont probablement encore coincées dans des silos au sein de vos fonctions commerciales, ce qui limite la visibilité entre les canaux et a un impact sur l'expérience client.
Fournir des communications à la fois numériques et imprimées permet de garder les clients heureux.
Mais il y a encore plus de raisons d'évoluer dès maintenant :
- La plupart des communications sont gérées en silos
- Une approche hybride surpasse les méthodes numériques ou physiques uniquement
- Les clients d'aujourd'hui sont difficiles à atteindre - et ils veulent avoir le choix
.
Avec le bon processus, votre entreprise peut :
Répondre à l'évolution des attentes des clients
Brisez les silos de communication
Améliorer le fonds de roulement
Augmenter la visibilité & sécurité des communications
Éliminer les processus fastidieux
